Avant de nous envoyer un message, vérifiez si votre question a déjà été répondue ci-dessous. Il y a de grandes chances que vous puissiez continuer sans attendre une réponse.
Notre délai de livraison est de 5 à 9 jours ouvrables. Cela prend-il plus de temps ? Vérifiez ici via la page de suivi si elle a été livrée chez vos voisins ou à un point de retrait.
Le délai de livraison est-il dépassé et n'y a-t-il pas de mise à jour dans le suivi ? Contactez-nous alors seulement - nous prendrons contact avec le service de livraison. Avant cela, nous ne pouvons malheureusement pas lancer d'enquête.
Consultez ici nos instructions détaillées, y compris des conseils et astuces
Pas de problème ! Vous avez 30 jours pour retourner votre commande, à condition que les produits soient non ouverts et non utilisés.
👉 Cliquez ci-dessous pour remplir notre formulaire de retour et voir les instructions de retour:
Formulaire de retour & instructions
Veuillez noter : les frais de retour sont à votre charge.
Nous sommes là pour vous ! 💖 Si vous n'êtes pas satisfait du résultat dans les 30 jours, nous vous offrons notre garantie satisfait ou remboursé.
👉 Cliquez ci-dessous pour soumettre votre demande de garantie et voir les conditions:
Demander la Garantie de 30 Jours
Attention : nous demandons toujours quelques photos claires du résultat, afin que nous puissions évaluer ce qui s'est passé et vous aider au mieux pendant le processus.
Vous pouvez nous envoyer un e-mail via le formulaire de contact ci-dessous.
Veuillez toujours mentionner le numéro de commande (commence par un #) que vous avez reçu dans l'e-mail de confirmation.
Ajoutez éventuellement jusqu'à 3 photos pour que nous puissions vous aider plus rapidement et plus facilement.
Nous répondons généralement dans les 24 heures entre :
